“知心”对接需求，服务精准“不跑偏”。结合“主题党日”活动，县政务服务局分组对旅居人员集中的2个社区和7个小区开展上门走访，排查个体工商户党员信息260多户，提供政策咨询等服务110余人次。通过“政务会客厅”听取收集意见建议42条，协调交运部门增加了到政务服务大厅、菜市场的公交路线。精准识别动态更新包含157项高频需求的“旅居人员服务清单”。制作清晰的“旅居康养办事一本通”折页，在酒店、景区、康养社区等放置。对全县25家重点种业公司开展走访，编制了《元谋县现代种业产业链项目审批事项帮办代办速通手册》，收集到关于加强知识产权保护、加强种业人才培养等12条建议报相关部门办理。

“贴心”前移阵地，便利送到“家门口”。县政务服务局在旅居人员集中的春天旅社区和17个小区物管处设立“家门口办政事”工作站，联动社区社工、网格员、小区物管、康养机构服务人员等，组建“流动政务服务队”，开展政策宣讲、业务咨询、线上办理帮办和现场收件，政务大厅窗口人员定期入驻，提供“家门口”的政务服务。截至目前，开展政策宣讲5场次，帮助操作线上办理210件，现场收件11件。成立“元谋县重大项目帮办代办中心”，抽调人员分为“能源工业”“文化旅游”“水利交通”等11个帮办代办小组，形成“提前介入—定制方案—审批受理—并联提速—批后问效”的上门办“五步工作法”，将企业开办、工程建设项目审批等办理环节压缩60%以上，助力元谋·远达温泉康养城项目创造出比预期提前30天开工、提前8个月投入运营的“元谋速度”。围绕南繁冬夏繁国家级制种大县2.2万亩冬繁基地、现代种业产业园区、农产品集散中心等16个重大农业项目，提供定制化服务，开展上门服务19次。

“暖心”注入温情，做优产业“助推器”。由县政务服务局牵头，建立与公安、卫健、人社、文旅、乡镇的常态化联席协调机制，将分散的服务资源整合为面向旅居人员的统一“服务前台”，形成了“政务牵头、部门联动、一体响应”的工作格局。设立10个线下“跨省通办”专窗，并全面优化线上平台。与贵州省普定县、四川省攀枝花市仁和区等主要旅居客源地签署政务服务合作协议，建立“异地受理、属地审批、就近取证、结果互认”的深度协同模式，提升旅居“热度”。在重大项目落地全程中，对企业开展“五个一”的全流程服务：一名县领导挂钩、一名部门负责人领办、一名代办员驻点、一张节点作战图、一套容缺受理机制。从工商注册到厂房建设，全程主动上门服务，让企业全身心投入运营与市场，不为烦琐审批所累，元谋县绿色食品产业园智慧冷链物流建设项目、元谋犇腾食品有限公司番茄系列产品加工项目以及昆明三兴温室科技有限公司、祥远康养服务有限责任公司成功落地元谋。

2025年，元谋县共开展“上门办”2000余次，“预约办”36次，“延时办”69次，为99个重大项目提供精准服务108件次，服务旅居人群达10万人次，上门办服务用脚步拉近与群众的距离，大幅提升了办事效率、收获了群众和企业的广泛好评。下一步，元谋县将聚焦群众急难愁盼问题，持续深化服务举措，推动“上门办”服务提质扩面、常态长效。