元谋县“三措并举”推动养老服务领域收费行为规范有序

为深入贯彻落实省、州关于养老服务突出问题专项整治工作部署，元谋县市场监督管理局立足消费者权益保护和价格监管职能，扎实开展养老服务领域价格与收费行为专项治理，切实维护老年人合法权益。

聚焦政策落地，规范收费行为。对照普惠型养老机构“保本微利、优质优价”原则，我局联合民政部门对辖区内养老机构开展排查，重点核查是否执行政府指导价、是否按老年人能力评估等级合理分档收费。明确要求普惠型机构月收费总额不得超过当地城镇居民月人均可支配收入的0.8倍至1.4倍（按失能等级划分），严防超标准、超范围收费。

聚焦预收费监管，防范资金风险。依据《云南省养老机构预收费监管办法（试行）》，我局对养老机构预收养老服务费、押金、会员费实施全链条监管。重点检查：一是预收养老服务费周期是否超过12个月；二是单个老年人押金是否超过月床位费的12倍；三是会员费是否超过月养老服务费的12倍，且不得向公办、公建民营等机构及失信被执行人控制的机构收取会员费。同时，核查机构是否开立专用存款账户，是否将押金、会员费全额存入存管账户，风险保证金是否不低于近三年会员费总额的10%且不低于账户当前余额的20%。严禁以“会员卡”“贵宾卡”等名义变相开展非法集资或承诺还本付息、返利诱导消费。检查中，我局重点关注是否签订规范服务合同、是否明确退费条件及方式、是否存在“收费不开票”“白条”替代凭证等违规行为。

聚焦投诉维权，畅通监督渠道。我局充分发挥12315平台作用，建立养老服务收费投诉举报快速响应机制，做到“件件有回应、事事有落实”。同时，对存在价格违法、虚假宣传、退费难等问题的机构依法依规进行约谈、警示、查处，情节严重的取消普惠资格并追回补贴。

截至目前，共检查养老机构6家，未发现重大价格违法及预收费资金风险问题。下一步，元谋县市场监管局将持续强化养老服务领域价格与预收费监管，推动建立长效治理机制，守护好老年人的“养老钱”“保命钱”。