一是提升事项覆盖度,推进政务服务标准化。做好权责清单动态清理调整,不断提高政务服务清单和行政权力清单的匹配度,实现数据同源、更新同步、管理同责;推进服务事项标准化,全面承接上级指定地方实施的政务服务事项,目前承接政务服务事项5864项,全县政务服务事项的办事指南准确度100%,实现“事项清单化、清单标准化”。
二是提升服务成效度,推进政务服务规范化。提升“好差评”覆盖率,按照“一事一评”规范标准完善政务服务“好差评”评价渠道,推进政务服务事项评价功能全覆盖;提升“一网一端”用户使用率,强化云南省政务服务网“办事通APP”宣传注册和推广应用活动;提升政务服务满意度,持续推进政务服务事项减环节、减时限、减材料、优服务“三减一优”工作。
三是提升办理成熟度,推进政务服务便利化。提升事项办理深度,截至目前全县政务服务事项全程网办率100%,行政许可全程网办率100%;推进“一件事一次办”服务,完善梳理事项清单,精准发布办事指南,科学设置综合窗口和分领域专窗,构建“一站式”服务格局;拓展政务服务“跨省通办”,目前可办“跨省通办事项”149个,“省内通办”事项362个。