“十分钟就补办了二十年前的结婚证!”近日,大理吴先生夫妇在元谋县婚姻登记服务厅收获意外惊喜。这对退役老兵夫妇为补办1996年的结婚证,时隔28年重返原部队驻地,却在“5·20”前夕体验到了新时代政务服务的高效温暖。

“你们热情专业的服务让我们找回了青春记忆。”吴先生现场挥毫写下“元谋婚姻”四字相赠。这份特殊礼物背后,是服务厅工作人员通过婚姻登记管理系统快速核验档案、即时办结的精准服务,更是我县持续深化政务服务改革的生动注脚。
在凤凰湖公园的集体婚礼现场,新人们手持全省通办的结婚证,在碧波绿树间许下爱的誓言。这正是元谋县民政局创新打造的“公园式婚姻服务”场景:通过将颁证仪式、集体婚礼与文明婚俗宣传有机结合,既破解了“高价彩礼”等社会痛点,又让婚姻登记从“窗口事务”升级为“城市浪漫IP”。

今年“5·20”当天,元谋县婚姻登记服务厅迎来服务升级后的首个高峰,单日办理量突破64对,较日常翻倍。为实现“甜蜜不拥堵”,服务厅提前开通跨省通办咨询专线和网上预约办理通道,并推出“幸福照相馆”“颁证微仪式”等特色服务。值得关注的是,现场许多办理者为像吴先生这样的异地补证人群,印证着全国通办改革的迫切需求。

“从省内通办向全国通办迈进,我们正在构建‘幸福元谋’服务矩阵。”下一步元谋县民政局将认真践行“一件事、一次办”的高效服务承诺,与全省、全州同步实现婚姻登记省内通办,为全国通办积极创造条件,让跨越时空的婚姻服务更暖心、更便捷。