元县退役军人事务局：用心用情做好退役军人服务保障工作

近年来，元谋县退役军人事务局始终把“让退役军人获得感成色更足”作为出发点和落脚点，以“服务零距离、关爱高质量”为主线，聚力搭建“三级网络”、完善“三张清单”、升级“三大场景”，推动服务保障从“有”向“优”跨越。

服务保障“零距离”——三级网络全覆盖。一是县级“中心站”。县退役军人服务中心设置“一窗受理、全科办理”综合窗口，年均办件量400余件，满意率始终保持在98%以上。二是乡镇“枢纽站”。10个乡镇服务站与基层人民武装部共建共享，实现场所、职责、人力、文化、资源“五个融合”，搭建一站式全周期服务军人军属、退役军人及其他优抚对象的服务平台。村（社区）“前哨点”。77个村（社区）服务站实现全面覆盖，组建“老兵代办”队伍154人，常态化开展“入户走访+电话询访”，年均走访2000余人次，把政策送上门、把诉求带回来。

关爱帮扶“高质量”——三张清单闭环办。一是需求清单“精准建”。依托全省优抚信息系统和“一人一档”动态台账，建立信息采集与更新机制，全面摸排退役军人的基本信息、就业创业需求和家庭状况等情况，健全完善退役军人、优抚对象、光荣牌悬挂、信访维稳重点对象、就业创业、困难退役军人“六清册”，动态更新、每月比对。二是资金清单“多元筹”。在用好中央、省级补助资金的基础上，认真执行云南省退役军人关爱基金会项目，多方募集社会资金，对遭遇重特大疾病、突发意外的退役军人和其他优抚对象进行帮扶救助。三是时效清单“极速办”。优抚补助和救助资金全部通过“一卡通”直达个人账户，办理时限由原来30个工作日压缩至10个工作日，压缩比例达70%以上。

优待政策“全覆盖”——三大场景再升级。一是医疗优待“再减负”。优抚对象在基本医保报销后，再享受优抚医疗补助，住院费用最高可再报1至3万元。二是出行优待“零障碍”。联合县交通运输局昆明交运集团元谋汽车运输有限公司为所有持优待证的退役军人和其他优抚对象出台了免费乘坐县域公交车政策，持优待证可免费乘坐城乡26辆公交20条运营线路。三是就业优待“点对点”。开展退役士兵就业创业和培训意愿征集，建立“岗位需求库+求职意愿库”，归集县域内外优质岗位1000余个；对零就业家庭实行“一对一”就业援助，先后帮助86名退役军人及家属实现就业。四是老兵参与“共治理”。选聘政治素质高、调解经验丰富的退役军人组建“老兵宣讲团”，参与基层矛盾调解、政策宣讲、红色教育，累计化解各类纠纷120余件，开展宣讲活动150余场次，受众1.4万余人。

下一步，元谋县退役军人事务局将坚持把“服务零距离、关爱高质量”打造成为新时代新征程上的特色品牌，进一步拓展优待证应用场景、壮大志愿服务队伍、健全“网格+网络”双网融合机制，让尊崇之光照亮每一位退役军人的幸福生活。