贺某有一块土地被违法占用,虽经2018年确权仍迟迟未能收回。为此,贺某多次通过各种途径信访,历时7年,但问题始终未得到根本解决。最终,在县综治中心的统筹指导下,由平田乡综治中心主导,这起历史“积案”得以妥善化解,解开了挂在贺某心中7年的“心结”。
一是信息摸排“准”。平田乡综治中心激活“网格员首访+中心研判”流程。贺某所在村网格长带队上门,核实纠纷细节。网格员收集地块信息形成报告,乡综治中心联合司法所、农业农村发展服务中心进行分析研判,明确纠纷性质与处置方向,为后续化解奠定坚实基础,展现出极强的信息整合与问题分析能力。这既是综治工作“早发现、早介入”原则的生动实践,也为后续高效处置赢得了关键时间。
二是联动处置“实”。针对“个体与集体”纠纷的特殊性,平田乡综治中心通过上下联动,由县级综治中心统筹协调,组建多部门联合工作组,依托“党建引领+网格联动+程序规范”模式,明确分工、高效合作;同时指导村委会落实民主决策程序,确保处置过程透明公开,有效打消群众顾虑,也凸显出较强的资源调配、多方协调及规范化处置能力,从而保障了处置结果的合法性,让群众感受到了治理过程中的公平与温度。
三是跟踪闭环“严”。纠纷化解后,平田乡综治中心通过协助落实方案、建立回访制度、开展政策宣传等闭环举措,确保纠纷不反弹、问题彻底解决,保障了贺某的合法权益,也促进了村集体事务有序推进;同时,这不仅解决了个案问题,更以点带面提升了辖区群众对土地政策的认知,从源头减少了同类纠纷发生的可能。