“本来以为要闹到派出所甚至打官司，没想到在联络室喝几杯茶的工夫就把事解决了！”近日，在元谋县羊街镇花同村委会人大代表联络室，村民张某握着镇人大代表、村党总支书记王加德的手连声道谢。就在半小时前，他与同村普某因农机作业意外受伤引发的赔偿纠纷，在这里画上了圆满的句号。
2025年12月18日上午，村民普某驾驶农用拖拉机在村道转弯处倒车作业，因视线盲区未及时收拢拖拽设备的钢绳，不慎将路过的村民张某手臂刮伤，造成皮肤撕裂及软组织挫伤。张某住院治疗花费2万余元，并误工一个月。张某家属要求普某赔偿医疗费、误工费、营养费共计3万余元；普某则认为属意外事件，张某行走靠近作业区域也应承担部分责任，只愿赔付2万元。双方多次协商无果，原本和睦的邻里关系逐渐变得紧张起来。
2026年1月5日，僵持多日的两人一同走进花同村委会人大代表联络室寻求帮助。当日轮值接访的镇人大代表王加德立即接待，一面端上热茶安抚情绪，一面仔细查看医疗票据、事发现场照片，并走访目击村民。随后，责任脉络逐渐清晰起来，普某操作农用拖拉机未设置警示标志、未安排人员指挥，是事故主因；张某虽靠边行走，但未尽充分观察义务，承担次要责任。
在人大代表联络室里，王加德与司法所工作人员联手展开“法理+情理”双轨调解。司法所的工作人员翻开《中华人民共和国民法典》第1165条给双方进行讲解，并划分责任：“农机作业属于高风险活动，操作人负有更高注意义务，但未采取必要安全措施导致他人受伤，应承担主要责任。”人大代表王加德则从乡邻情谊切入，一句“都是几十年的老邻居，一个出力种地，一个踏实过日子，别为几千块钱伤了和气”让双方沉默良久。
经过近两小时的沟通与协商，调解人员提出折中方案：普某承担张某医疗费并一次性补偿误工及营养费用，合计2.6万元，张某承诺不再追究其他责任。双方当场签订调解协议，普某通过微信转账完成赔付。签完字的那一刻，两人不约而同松了口气。普某坦言：“调解公道，我认账也认理，以后干活一定会更加小心。”张某则感慨：“代表联络室真是老百姓说理的地方！”
本次纠纷的成功化解，是羊街镇深化“人大代表+司法+基层治理”融合机制的又一次生动实践。近年来，羊街镇充分发挥辖区内10个人大代表联络室的“前沿哨所”作用，推动代表轮值接访、首接负责、联动调处机制落地见效。代表们进站听民声、解民忧，今年以来，累计成功调解农机事故、建房通行、土地边界、赡养纠纷等民生类矛盾18起，调解成功率90%以上，真正实现“群众有事就近说、代表就在身边帮”。
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