为全面提升全乡社保经办人员业务素养与服务能力,推动社保惠民政策精准落地、直达快享,近日,姜驿乡组织开展社保业务专题培训,特邀县人社局社保中心业务骨干现场授课,为乡村两级经办人员集中“充电蓄能”,切实打通社保服务群众“最后一公里”。
此次培训覆盖全乡6个村委会社保协办员、村组干部及乡便民服务中心工作人员共17人,聚焦养老保险全流程业务开展系统讲解。授课人员围绕参保登记、保费收缴、待遇核算、资格认证等关键环节,对缴费档次标准、政府补贴政策、待遇申领条件、线上办理流程等内容进行细致解读,逐条梳理业务规范、明确办理要点,确保政策讲解无死角、业务流程无盲区。

结合基层经办实际,培训采取“政策解读+案例剖析+现场答疑”模式,针对重复参保、信息变更、待遇暂停恢复、资格认证失败等高频难点问题,通过真实案例复盘、实操流程演示、现场互动解惑的方式,把抽象政策转化为具体操作,让参训人员听得懂、学得会、用得上。参训人员结合日常工作中遇到的堵点难点主动提问、深入交流,现场共解答各类业务问题23个,有效破解了一批长期困扰基层的经办难题。
“这次培训就像一场‘及时雨’,以前拿不准的政策、不会操作的流程,这次都讲得明明白白,以后为群众办事更有底气了。” 参训村干部杞鹏胜说道。大家纷纷表示,将把所学知识运用到实际工作中,精准高效为群众办理社保业务。
此次培训是姜驿乡提升基层社保服务能力的重要举措。下一步,姜驿乡将以此次培训为契机,健全常态化学习机制,紧盯政策更新及时开展补训,定期组织业务练兵比武,以赛促学、以学促干,持续提升社保服务规范化、精细化水平,切实守护好群众 “养老钱”“保命钱”,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。