元谋县羊街镇“五举措”提升基层治理能力

为有效防范和化解基层矛盾纠纷，不断夯实基层社会治理根基。羊街镇结合实际，深入学习党的二十大精神，以“问、听、办、排、宣”五举措，着力解决群众反映的急难愁盼问题，打造镇域内矛盾纠纷化解终点站，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

注重“问”。围绕以问题导向、实行羊街镇党政班子成员重点信访包保责任清单，积极深入到村组，到群众问题最集中的地方，倾听群众诉求，把准群众需求的脉搏，找到服务群众的方法，真正做到从群众中来、到群众中去。

注重“听”。依托周四群众说事日、信访化解日等形式，通过“五老”人员、调解员、律师、法官、站所长参与“听”事，积极为群众解决诉求，变“等米下锅”为“找米下锅”，做到矛盾纠纷线索“听早、听小、听苗头”，实现矛盾纠纷源头治理。

注重“办”。以“事不过夜”“特事特办、即收即办、急事急办、马上就办”的工作效率，注重精准施策、精细办理。当好人民群众的知心人、贴心人、服务员、办事员，对群众反映的诉求能现场办就及时办理，不能现场办理的积极与县级部门联系，在七个工作日内进行办理。

注重“排”。强化排查摸底，筑牢源头防线。坚持“村不漏户、户不漏人”的原则，建立矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，实行网格化管理，通过集中式、拉网式、地毯式排查，对婚姻纠纷、防范养老诈骗、邻里纠纷、农民工工资等矛盾纠纷以及影响社会稳定的重点领域、重点人群中的重点问题，及时建立台账清单，分级分类管理推进，切实把网格打造成维护社会稳定的“前沿哨”、联系群众的“服务站”。

注重“宣”。坚持宣传和调解相结合，突出法治宣传。坚持在调解中普法，在普法中调解，在化解矛盾纠纷的同时，积极向群众宣传法律法规和政策，为群众提供法律服务，引导群众树立“办事依法，解决问题用法，遇事找法，化解矛盾靠法”的法治观念，切实做到“化解一起纠纷，宣传一部法律”。