凉山乡：综治中心实体化运行 织就乡村和谐网

近日，凉山乡成功化解一起村民刘某因婚恋情感纠葛引发的纠纷，从受理到和解达成仅用5天，实现了“矛盾不出村、纠纷就地解”的目标，展现了凉山乡在基层社会治理中的高效与智慧。

“一个中心”高效开展工作。走进凉山乡综治中心，依次设立有群众接待、矛盾纠纷调处、法律服务、指挥调度等功能区，打造了集“信访接待、矛盾调处、风险化解、法律服务”等功能于一体的基层治理平台，实现“集成高效”新格局。

“两线融合”筑牢平安根基。为提升基层治理效能，凉山乡积极探索“线下网格员+线上云调解”双线融合模式，推动矛盾纠纷排查化解提质增效。一是充分发挥线下综治网格员“人熟、地熟、情况熟”优势，常态化实行“周排查、月分析、季研判”制度，对矛盾纠纷实行“低、中、高”分级管理，第一时间发现并介入矛盾隐患；二是充分利用线上调解平台资源，通过“云调解”平台整合法律顾问、调解专家等资源，实现远程视频调解、在线普法咨询，打破时空限制，形成“双线融合”调解网络，有效实现“小事不出网格、大事不出社区”，为构建和谐社会治理格局筑牢根基。

“三项制度”打造调解新格局。一是队伍建设协同化。通过资源整合，推进派出所、司法所、乡平安法治办、乡妇联等力量入驻乡综治中心，建立“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”模式，提供登记流转、来访接待、矛盾调解、心理咨询等服务功能，协调解决群众反映的困难和问题。二是运行机制规范化。通过明确首问责任制度、一次性告知制度、工作例会制度、情况报告制度、分流交办、办结反馈制度、协作配合、应急联动制度、常驻轮驻制度、带班值班制度、指挥调度室信息资料管理制度等管理制度，做到统一管理、任务清晰、职责明确。三是督办落实常态化。对矛盾纠纷化解实行“路线图”管理，全程跟踪督办办理进度，通过提醒、催办确保问题按时化解。同时，定期统计问题解决率、诉讼转化率等数据，对应办未办事项重点督办，确保责任落实。截至目前，2025年累计排查矛盾隐患34件，已化解25件，未化解9件均已介入调解。

下一步，凉山乡将持续优化综治中心功能，深化调解机制创新，以“小纠纷”化解助力“大和谐”建设，让调解工作成为凝聚民心、维护稳定的重要纽带，为乡村振兴注入平安活力。