元谋县人民政府办公室关于2024年3月政府网站与政务新媒体检查情况的通报

各乡镇人民政府，县级有关单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求，县人民政府办公室组织开展了2024年3月政府网站与政务新媒体检查，现将检查情况通报如下：

一、总体情况

2024年3月，县人民政府办公室对全县6个县级有关部门政务新媒体和政府网站各单位维护情况开展了检查，检查比例为100%。

(一)网站运维检查情况：

2024年3月，元谋县人民政府网站发布信息256条，信息发布单位共计43家，信息发布量为零的单位：县统计局、县审计局、县地震局。

元谋县人民政府网在线咨询、领导信箱网民留言办理情况：2024年3月，元谋县政府网站在线咨询系统共收到网民留言20条，办结率100%。按问题类型分类：咨询类问题13条，占总数的65%；投诉举报类问题2条，占总数的10%；求助类问题2条，占总数的15%；建议类问题2条，占总数的10%。按分布情况分类：县住建局2条、县退役军人事务局1条、县公安局4条、县文化和旅游局1条、县政府办1条、县农业农村局1条、县教育体育局1条、元马镇5条、新华乡2条、老城乡2条。

(二)政务新媒体运维检查情况：

元谋县2024年3月份政府系统政务新媒体监测情况汇总表

（监测时间：2024年3月1日——2024年3月31日）

二、存在的主要问题

（一）政府网站、政务新媒体运维水平有待提高。部分单位仍然存在网站账号管理不规范、信息更新不及时、重要信息描述错误、错别字、发布格式不统一、要素填写不完整等情况。

（二）12345政府热线工作质量有待提高。2024年3月，元谋县接收楚雄州12345政务服务便民热线工单191件，在承办单位办理过程中存在工单办理责任落实不到位，因答复意见不符合要求被州级质检后退件督办，不按答复要求联系反映人直接进行系统答复意见提交现象突出。3月1日至3月31日，元谋县市场监督管理局延期3件。

（三）新媒体运维水平有待提高。政务新媒体监管运维有待加强。3月，“元谋警方”新浪微博连续4个工作日（2月29日至3月5日）、“元谋警方”今日头条官方账号连续3个工作日（3月1日至3月5日，3月25日至3月27日）未更新信息，未按照《云南省政务新媒体运维管理办法》中“除节假日外，每天至少更新发布1条信息，每两周至少发布1条原创信息”的要求执行。3月4日省州监测“元谋警方”微信公众号涉及常规错误信息1241条、严重错误信息93条，3月19日省州复检“元谋警方”微信公众号涉及严重错误信息151条，截至4月2日县公安局仍未反馈错误信息修改情况。

三、工作要求

（一）持续强化内容保障。各乡镇各部门要进一步健全完善政府网站和政务新媒体信息发布审核机制，严格落实网络意识形态工作责任制，坚持先审后发，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，确保发布的内容合法、及时、完整、准确，不出现严重表述错误及错字、多字、漏字等问题。同时，要加强信息发布协同联动，加大力度转载党中央、国务院决策部署和省委、省政府工作要求等有关信息，及时准确传递党和政府权威声音。

（二）持续规范日常管理。各乡镇各部门要加强政务新媒体运维管理工作，按照“谁开设、谁负责”的原则，压实责任，明确运维责任人，做好日常内容更新维护工作。对不同平台上功能相近、用户关注度和利用率低的，应及时清理优化，确属无力维护的申请关停。

（三）持续加强政策解读。除持续做好文字、图表、动漫等形式的政策解读外，还要积极探索更能助力政策意图精准传递的解读新形式，避免“为解读而解读”、解读形式单一枯燥、以新闻报道稿件充当解读材料等情况，确保政策解读规范有序、及时透彻。

各乡镇各部门务必引起高度重视，切实加强信息公开工作的督促与管理，按照《元谋县人民政府办公室关于切实做好政府信息公开工作的通知》、《元谋县人民政府办公室关于进一步做好政府信息公开平台栏目设置有关工作的通知》等文件要求，切实做好信息公开工作，对因信息公开不及时和工作措施不力的单位，将严格依照有关规定进行通报，并在年终考评时扣除相应分值。

元谋县人民政府办公室

2024年4月2日