出入境证件办理相关业务便民利民措施

一、精简材料，简化流程，提供免填表、免费复印、免费照相、免费快递“四免”服务。中国公民出入境证件申请表，由窗口工作人员采集信息、打印表格，申请人签字确认；免费复印身份证件；为申请人（仅限大陆居民）提供免费拍摄出入境证件照片服务；对因私普通护照、往来港澳通行证及大陆居民往来台湾通行证3类证件全部实行EMS免费快递送证上门服务。

二、对出国奔丧、探望危重病人、前往国入境许可或者签证有效期即将届满；紧急出国出境参加会议谈判、签订合同；出国留学报到时间临近、行前证件遗失损毁等紧急事由需要立即出国出境的，提供加急办证服务。

三、为60岁以上老年人安排专职引导员，全程帮办，为老年人提供全面快捷的服务。

四、可利用国家移民管理局政务服务平台、一部手机办事通等网络平台，为群众提供出入境证件预约、办理进度查询、因私出入境记录查询、因私出入境证件查询、登记备案人员查询。

五、可利用国家移民管理局政务服务平台查询《普通护照签发服务指南》、《往来港澳通行证和签证签发服务指南》《前往港澳通行证签发服务指南》、《大陆居民往来台湾通行证和签注签发服务指南》。