元谋县城市管理综合行政执法局对县政协十届一次会议第069号提案的答复

马清成、文丽仙、刘艳琴、康建委员：

你们提出的“关于加强城市管理，提升城市形象的建议”，已交我们研究办理，现答复如下：

近年来随着我县城市化进程不断加快，城市管理的复杂性、重要性日益凸显，为进一步加强城市管理、改善城市环境，我局坚持放管结合、以疏为主、方便群众的原则，采取“疏堵结合、多措并举、依法监管”等方式抓实城管执法队伍作风建设，努力提升城市管理水平。

一、你们提出“建议城市管理执法以批评教育为主，处罚为辅”的建议。我局及时召开会议，对城市管理综合行政执法工作进行研究分析，从2022年3月22日起，对车辆乱停乱放罚款从200元下调至100元，并要求执法人员在执法过程中坚持“以人为本”的原则，以批评教育为主、处罚为辅的方式进行综合行政执法，要求执法人员到达违章现场后，在违章车辆旁呼叫3至5分钟，对于违章当事人听到执法人员呼叫后赶到现场的不予处罚，教育引导下次在规定地点规范停车，呼叫5分钟后仍然无人认领的车辆才实施行政处罚，今年和去年同期相比处罚案件下降了15%。

二、你们提出“建议建立违规记录平台”。针对这个建议我局对一般程序的处罚案件严格按照要求将处罚人员的相关信息录入“云南省信用信息共享平台”进行实事监管，对乱扔烟头纸屑、随地吐痰、踩踏绿化带、公园遛狗等不文明行为首次违规不予处罚，以批评教育为主。

三、你们提出“加大城市管理制度的宣传力度”。针对这个建议我局在今年加大了城市管理宣传力度，广泛利用七彩云端，美丽元谋等平台，通过对部分市民不文明行为的曝光，宣传城市管理方面的法律法规，宣传城管的重要性，及时报道城管动态，建立完善市民参与制度，打造城管与市民互动平台，推广“我爱元谋-随手拍”微信小程序的使用，提高市民遵守城市管理的意识，形成人人理解城管，支持城管，参与城市管理的良好气氛。通过创建国家级卫生县城及七个专项行动整治后，市容市貌得到进一步规范，群众对城市管理工作的认识得到进一步提高，截止今年6月，我局共发布宣传文章及曝光材料53篇。

我局在今后城市管理过程中实施好城市管理“721工作法”即“70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理。”，以“人性化”执法、“亲民型”管理、“暖心式”服务，积极探索工作新模式，创新思路推动城市管理和治理能力现代化，助推城市管理迈上新台阶。

最后，感谢你提出的宝贵意见和对我们城市管理工作的支持。

元谋县城市管理综合行政执法局

2022年8月2日