管明蓉、秦宗梅委员：
你们提出的关于加强对元谋人世界公园温泉水世界环境卫生整治的提案，已交我们研究办理，现答复如下：
一、基本情况
元谋人世界公园是由云南凤凰文旅集团有限公司投资开发的项目，该项目总规划面积27395亩，核心区规划面积5258亩，规划投资85亿元。由山东菏泽交通集团有限公司投资，云南凤凰文旅集团有限公司自主开发经营。项目主要规划4个板块，五洲小镇综合服务区（包含特色商业街、酒店、远古广场、游客接待中心、温泉水世界项目）；元谋人文化园（建设入园主题区、生命之光表演区、生命园区、“元谋人”文化体验区、祭祀区；以及“元谋人”演化长廊带、龙凤文化休闲带和猿人动漫主题园和恐龙化石及古生物化石树主题园等项目）；龙山颐谷休闲度假区（主要建设康体养老中心、社会福利中心及体育健身活动中心等项目）；热坝田园山谷休闲区（主要建设七色花海，开心农场等项目）。2019年元谋人世界公园成功创建为国家AAA级旅游景区，2021年元谋人世界公园成功创建国家AAAA级旅游景区。今年申创省级旅游度假区。目前正在整理上报申创资料。
二、开展工作
以开展爱国卫生运动、创建国家卫生县为契机，指导元谋人世界公园制定景区卫生管理制度，开展除四害、定期消杀、健康教育宣传、环境卫生整治等工作。按照国家4A级旅游景区环境质量标准，指导监督元谋人世界公园责任到人安排负责环境整治行动，以及倡导文明旅游，提升游客素质，人人爱护环境卫生，让大家共同保护元谋的旅游环境，进一步提升元谋县旅游环境形象。
一是积极研究政策。根据省州奖励政策，积极动员条件成熟的创建主体积极申创旅游品牌，2019年成功申创浪巴铺土林景区、元谋人世界公园、凤凰湖公园为国家3A级旅游景区，并协助创建主体申请奖补资金，其中元谋人世界公园和浪巴铺土林景区成功获得县级奖补资金各30万元。2021年积极指导元谋人世界公园申创国家4A级旅游景区，根据 州级奖补政策，成功获得州级奖补资金200万元。2022年积极将元谋县龙街红军横渡金沙江渡口景区申创为国家3A级旅游景区，获得州级奖补资金30万元。今年积极申创元谋人世界公园为省级旅游度假区，根据州级奖补政策成功创建后有200万元奖补资金。
二是联合监管。联合环保、市场监督管理局、应急管理
局、公安等相关部门对旅游景区进行监管，根据各部门职能职责对旅游景区存在问题及存在困难给予指导督促整改，今年元谋人世界公园投资380万元对元谋人文化园入口广场和景区6#道路旁和景区内部分黄土面积进行了大面积的绿化美化，进一步改善和提升了景区环境质量。
三是形成管理机制。元谋人世界公园面积大，又是开放
式景区，对于卫生环境管理确实存在困难，县文旅局多次深入指导督促，为了有效的管理景区卫生环境，企业分别制定了各块营运场所卫生管理制度，并将卫生工作纳入年终考核，形成奖惩机制。交叉分组相互督查各块场所卫生环境工作。这一举措有效的整治了景区环境卫生。
四是通过经营模式的转变，进一步提升景区环境和服务质量。元谋人世界公园的温泉水世界，通过转变经营模式，上新粉红沙滩、巨型花束告白、水上电音狂欢、网红泡泡秀等网红打卡项目掀起了元谋水游热潮，游客人数增加，随着游客的增加，基础设施的改造提升也迫在眉睫，不少游客反应淋浴室的硬件不能满足基本淋浴需求，我局实地查看并督促改善提升硬件设施，业主在改善提升的同时还完善了储存柜的开取方式，并增加了更多安全提示牌，为了更好地服务游客，业主完善提升了游客进出管理制度，游客验票扫码进入温泉水世界后，需要二次出入的，景区会给游客一个标志手环，游客二次进入的时候就不用再购票了，这一管理制度的制定体现了人性化管理。元谋人世界公园远古大酒店承包给国内知名经营酒店的公司，该公司经营酒店很有经验，转变了经营模式，在服务上进一步提升，人性化的管理和经营，进一步促进景区发展。
五是倡导文明旅游，加大旅游景区环保工作宣传。积极倡导文明旅游，对景区窗口部门员工进行培训，让一线员工成为文明旅游的宣传员，强化景区员工环保意识，积极指导元谋人世界公园积极申报省级文明旅游示范单位，景区通过卫生整治，投资80万余元对景区老旧和破损的标识标牌进行提升改造，并在景区适当的位置进行文明旅游的氛围营造，安排专人巡视景区卫生和劝阻不文明行为的发生，2022年元谋人世界公园的业主云南凤凰文旅集团成功入选省级首批文明旅游示范单位。
三、下一步工作
下一步我局将继续通过多种措施对景区的环境质量和服务质量进行监管。虚心听取委员们的建议，结合实际，以提升元谋县旅游景区环境和服务质量为目标，进一步督促指导景区业主改善和提升景区产品和服务质量，更好的促进元谋县旅游产业高质量发展。
元谋县文化和旅游局
2023年8月22日
滇公网安备 53232802532351号
