姜驿乡：构建全链条化解机制 提升基层治理效能

近年来，姜驿乡始终将深化基层治理、提升治理效能作为推进“平安姜驿”建设的重要路径，以综治中心规范化建设为抓手，聚焦矛盾纠纷源头预防、多元调处和实质化解，构建起“排查发现、流转交办、调解处置、反馈评估”全链条工作机制，基层社会治理与平安建设水平显著提升。

强化源头排查，筑牢“第一道防线”。姜驿乡坚持重心下移、关口前移，整合村网格员、调解员、驻村民警等多方力量，建立日常巡查与专项排查相结合机制。依托信息化平台及常态化走访，主动搜集、精准识别苗头性、倾向性问题，确保矛盾纠纷“早发现、早报告、早介入”，从源头上减少风险积累。截至目前，全乡累计排查矛盾纠纷69件，化解66件，化解率达95.65%。

优化分流转办，畅通“中枢指挥”。乡综治中心充分发挥实战化平台枢纽作用，对收集或上报的矛盾纠纷统一受理、科学定级、精准分类。同时，严格遵循“属地管理”和“谁主管谁负责”原则，根据矛盾性质、涉及领域和复杂程度，迅速流转至相关责任主体或乡调解中心，确保事事有回应、件件有着落，有效杜绝推诿扯皮。截至目前，累计分流交办42件，均已全部化解。

深化多元调解，实现“事心双解”。 乡综治中心积极推进“三调联动”，引入专业性调解力量，广泛吸纳乡贤、“五老”等社会力量参与。根据纠纷类型灵活采取现场调、上门调、联合调等方式，既解“法结”又化“心结”，力求定分止争、案结事了。五年来，全乡未发生命案，无进京到省访情况，矛盾纠纷实现实质化解。

实化反馈评估，形成“闭环管理”。建立健全纠纷化解回访与效果评估机制。对已调解纠纷定期跟踪回访，听取当事人意见，核实协议履行情况，巩固化解成效。同时，综合分析纠纷数据，研判趋势特征，为优化决策、完善政策提供支撑，实现全流程闭环管理。

通过全链条机制的建立与运行，姜驿乡矛盾纠纷化解工作的主动性、协同性和实效性不断增强，群众满意度持续提升。下一步，我乡将继续深化综治中心规范化建设，不断完善矛盾纠纷多元化解体系，努力营造更加和谐稳定的社会环境，为乡村振兴奠定坚实基础。