老城乡多维发力让敬老院老人更幸福

今年以来，老城乡坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所安”的核心需求，从硬件提升、服务优化、管理规范、社会协同等多个维度精准发力，全面推进敬老院养老服务高质量发展。

完善基础设施，筑牢幸福根基。持续优化居住环境，推进敬老院住房安全全面升级改造，根据老年人的身体状况和需求，合理设置双人间和多人间，配备舒适的床、衣柜、桌椅、空调、电视等基本家具。同时扩展公共活动空间，完善阅览室、健身房等功能区域，添置多样化娱乐健身器材。卫生间、浴室等场所全面实施适老化改造，加装扶手、防滑垫和紧急呼叫装置，院内设立医务室，配备基础医疗设备及常用药品，并与周边医院建立协作机制，开通绿色就医通道，确保老人及时获得专业医疗服务。

提升服务质量，守护幸福日常。建立健全日常生活照护制度，提供饮食起居、穿衣洗漱、理发沐浴等全方位服务。科学制定营养食谱，兼顾健康需求与个人口味，定期换洗衣物及床上用品，维护居住环境整洁。积极组织开展文艺演出、书画比赛、棋牌活动及户外锻炼等文体娱乐项目，丰富老人精神文化生活。鼓励老人根据兴趣参与小组活动和志愿服务，增强归属感和价值感。通过定期家属开放日等活动，强化与沟通，营造温馨融洽的养老氛围。

建强人才队伍，夯实服务基石。面向社会公开招聘专业护理人员、医护工作者及社工，严把用人关。完善培训体系，定期开展专业技能、职业道德和安全知识培训，支持工作人员参加继续教育和职业资格认证，不断提升服务能力。建立绩效评价制度，将工作表现、服务质量和老人满意度纳入考核，实行激励约束机制。合理提高薪酬待遇，保障员工权益，调动工作积极性。

规范运营管理，守好安全底线。建立健全财务、安全、卫生、服务等各项管理制度，明确职责权限，确保运营管理规范化、制度化。定期开展安全检查和隐患排查，配备灭火器、监控摄像头、应急照明等必要安全设施和设备，制定应急预案并组织应急演练，提升应对突发事件能力。

整合社会资源，凝聚幸福合力。积极引入社会资本，通过PPP模式、公建民营等方式，拓宽资金来源渠道。加强与志愿者组织、高校、企业等单位的合作，依托新时代文明实践阵地，广泛开展孝老爱亲志愿服务，为老人提供生活照料、医疗陪护、心理慰藉等支持。主动与其他地区优秀养老机构交流合作，借鉴先进经验，拓展工作思路，保持与行业同步发展。

下一步，老城乡将继续围绕“老有所养、老有所乐、老有所安、老有所依”的工作目标，进一步加强养老服务体系建设，补齐敬老院在硬件、服务、管理上的短板，满足老年人对“有尊严、有品质”养老生活的需求，让敬老院真正成为老年人的“幸福家园”。